계정·데이터 삭제 요청

앱에서 바로 삭제하기

앱에 로그인할 수 있다면 MY > 설정 > 회원 탈퇴에서 즉시 계정을 삭제할 수 있어요. 별도 대기 없이 바로 처리됩니다.

이메일로 요청하기(로그인이 어려운 경우)

계정에 로그인할 수 없는 등 앱에서 직접 삭제가 어려우면, 가입에 사용한 이메일 주소로 [email protected] 에 “계정 삭제 요청”이라고 보내주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.

1. 가입에 사용한 이메일로 위 주소에 메일을 보냅니다.
2. 제목 또는 본문에 “계정 삭제 요청”을 적습니다.
3. 본인 확인 후 영업일 기준 최대 7일 이내에 삭제를 완료하고 회신드립니다.

삭제되는 데이터

요청 시 아래 데이터가 삭제됩니다.

• 계정 프로필(이름, 이메일 주소, 전화번호)
• 배송지 주소록
• 채팅(상품 탐색) 대화 기록 및 앱 내 저장 데이터
• 사용자 식별자(User ID)

보관되는 데이터

전자상거래법 등 관계 법령에 따라 주문·결제·거래 기록은 아래 기간 동안 보관된 뒤 파기됩니다 (이 기간에는 계정과 분리되어 최소한으로 보관됩니다).

• 계약·청약철회 기록: 5년
• 대금 결제·재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년

Request account & data deletion (English)

If you can sign in to the app, go to MY > Settings > Delete account to delete your account immediately — no waiting required.

If you can't sign in, email [email protected] from the email address used to sign up, with the subject “Account deletion request”. We verify your identity and complete the deletion within 7 business days.

Deleted: account profile (name, email, phone), saved shipping addresses, chat history and in-app data, and your user ID.

Retained: order, payment and transaction records are kept, separated from your account, for the period required by Korean e-commerce law (contract & payment records: 5 years; consumer complaint records: 3 years), then permanently deleted.